गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Boon को एक्सेस या इस्तेमाल करते हैं, तो Boon व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करता है। इसमें हमारी वेबसाइट, वेब ऐप्लिकेशन, मोबाइल ऐप्लिकेशन, ब्राउज़र एक्सटेंशन, मैसेजिंग इंटीग्रेशन, ईमेल और कैलेंडर एजेंट फ़ीचर, वॉइस या ऑडियो फ़ीचर, और Boon नाम से उपलब्ध कराई गई कोई भी संबंधित सेवाएँ शामिल हैं।

Boon एक AI एजेंटिक साथी है, जिसे ऊँचे दाँव वाले जीवन-लक्ष्यों वाले युवा पेशेवरों की मदद के लिए बनाया गया है। आप जो फ़ीचर चालू करते हैं, उनके आधार पर Boon आपको जानकारी व्यवस्थित करने, विकल्पों पर सोच-विचार करने, सामग्री का ड्राफ़्ट तैयार करने, अपलोड की गई फ़ाइलों का विश्लेषण करने, जुड़े हुए खातों के साथ इंटरैक्ट करने और उपयोगकर्ता द्वारा अधिकृत कार्रवाइयाँ करने में मदद कर सकता है।

यह गोपनीयता नीति आपके और Boon के बीच के अनुबंध का हिस्सा है। इसे हमारी उपयोग की शर्तों और हमारी कुकी नीति के साथ मिलाकर पढ़ा जाना चाहिए।

Boon कोई आपातकालीन सेवा नहीं है। Boon का इस्तेमाल किसी भी तरह की आपात स्थिति, स्वास्थ्य सलाह, मनोवैज्ञानिक संकट में सहारे, संकट-हस्तक्षेप, या ऐसी किसी भी स्थिति के लिए नहीं किया जाना चाहिए जिसमें तुरंत पेशेवर, चिकित्सीय, आपातकालीन या सार्वजनिक प्राधिकरण की मदद ज़रूरी हो।

आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है:

Aaron Rodilla

NIF: 51116528V

पता: Calle Arturo Soria 338, 7b Izq, 28033 Madrid, Spain

गोपनीयता से जुड़े मामलों के लिए ईमेल: privacy@withboon.uk

Boon ने कोई औपचारिक डेटा संरक्षण अधिकारी (Data Protection Officer) नियुक्त नहीं किया है। गोपनीयता से जुड़े अनुरोध और सवाल नियंत्रक को privacy@withboon.uk पर भेजे जाने चाहिए।

Boon सिर्फ़ उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जिनकी उम्र कम से कम 18 साल है।

अगर आपकी उम्र 18 साल से कम है, तो आपको न तो खाता बनाना चाहिए और न ही Boon का इस्तेमाल करना चाहिए। अगर हमें पता चलता है कि कोई खाता 18 साल से कम उम्र के व्यक्ति का है, तो हम उस खाते और उससे जुड़े डेटा को निलंबित या डिलीट कर सकते हैं — यह ऐसी किसी भी कानूनी बाध्यता के अधीन होगा जिसके तहत सीमित डेटा रखना ज़रूरी हो।

Boon जानबूझकर बच्चों या नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा नहीं करता।

Boon व्यक्तिगत डेटा इन कामों के लिए प्रोसेस करता है:

1. आपका खाता बनाने और उसे मैनेज करने के लिए;
2. Boon AI साथी और एजेंटिक फ़ीचर उपलब्ध कराने के लिए;
3. उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल, पसंद, लक्ष्यों और मेमोरी के ज़रिए आपके अनुभव को निजी बनाने के लिए;
4. आपकी अपलोड की गई फ़ाइलों को और, जहाँ चालू हो वहाँ ऑडियो या वॉइस इनपुट को, प्रोसेस करने के लिए;
5. आपके द्वारा अधिकृत तीसरे पक्ष के खातों से जुड़ने के लिए, जैसे ईमेल, कैलेंडर, कॉन्टैक्ट, मैसेजिंग, प्रोडक्टिविटी या प्रोफ़ेशनल प्लेटफ़ॉर्म;
6. जहाँ आप Boon को अधिकृत करते हैं, वहाँ आपकी ओर से कार्रवाइयाँ करने के लिए;
7. सब्सक्रिप्शन, भुगतान, इनवॉइस, रिफ़ंड और धोखाधड़ी की जाँच प्रोसेस करने के लिए;
8. सेवा से जुड़े संदेश भेजने के लिए, और जहाँ आपने सब्सक्राइब किया हो वहाँ न्यूज़लेटर भेजने के लिए;
9. मदद देने और आपके अनुरोधों का जवाब देने के लिए;
10. Boon को सुरक्षित करने, डीबग करने, मॉनिटर करने और बेहतर बनाने के लिए;
11. एनालिटिक्स, एट्रिब्यूशन, विज्ञापन मापन, रीटार्गेटिंग और प्रोडक्ट रिसर्च करने के लिए;
12. कानूनी बाध्यताओं का पालन करने और अपने अधिकारों को लागू करने के लिए।

हम आपके प्रॉम्प्ट, चैट, अपलोड की गई फ़ाइलों, ऑडियो या निजी सामग्री का इस्तेमाल Boon के अपने AI मॉडल को ट्रेन या फ़ाइन-ट्यून करने के लिए नहीं करते। जहाँ लागू हो, वहाँ हम तीसरे पक्ष के AI प्रोवाइडर को अनुबंध के ज़रिए इस तरह कॉन्फ़िगर भी करते हैं कि वे आपकी सामग्री का इस्तेमाल अपने मॉडल ट्रेन करने के लिए न करें।

हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप Boon का इस्तेमाल कैसे करते हैं और कौन-से फ़ीचर चालू करते हैं।

5.1 खाता और पहचान से जुड़ा डेटा

हम यह इकट्ठा कर सकते हैं:

• नाम और उपनाम;
• यूज़रनेम या डिस्प्ले नेम;
• ईमेल पता;
• फ़ोन नंबर;
• जन्म तिथि या उम्र की पुष्टि;
• IP पते से निकाला गया देश, शहर और अनुमानित लोकेशन;
• प्रोफ़ाइल फ़ोटो या अवतार;
• लॉग इन क्रेडेंशियल;
• मैजिक-लिंक या ईमेल वन-टाइम पासकोड का डेटा;
• Google, Apple, Microsoft जैसे लॉग इन प्रोवाइडर या दूसरे आइडेंटिटी प्रोवाइडर से मिला OAuth डेटा;
• खाते की स्थिति, प्लान, पसंद, सेटिंग्स, सहमति के रिकॉर्ड और सुरक्षा से जुड़ी घटनाएँ।

5.2 प्रोफ़ाइल, लक्ष्य, पसंद और मेमोरी

Boon इन बातों के बारे में जानकारी इकट्ठा और तैयार कर सकता है:

• आपके लक्ष्य;
• प्राथमिकताएँ;
• निजी या पेशेवर योजनाएँ;
• आपकी पसंद;
• प्रोडक्टिविटी के तौर-तरीके;
• फ़ैसलों का संदर्भ;
• टास्क;
• रिमाइंडर;
• प्रोजेक्ट;
• जीवन-लक्ष्यों से जुड़ी जानकारी;
• उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के फ़ील्ड;
• Boon द्वारा या Boon के लिए बनाई गई स्थायी मेमोरी।

स्थायी मेमोरी का इस्तेमाल समय के साथ ज़्यादा उपयोगी और निजी अनुभव देने के लिए किया जाता है। आप अपने लिए उपलब्ध कराए गए प्रोडक्ट कंट्रोल से मेमोरी को मैनेज कर सकते हैं या हटा सकते हैं।

5.3 AI इंटरैक्शन और उपयोगकर्ता सामग्री

जब आप Boon का इस्तेमाल करते हैं, तो हम यह प्रोसेस कर सकते हैं:

• प्रॉम्प्ट;
• मैसेज;
• चैट;
• निर्देश;
• तैयार किए गए आउटपुट;
• आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़ और फ़ाइलें;
• फ़ाइल का मेटाडेटा;
• एनोटेशन, सारांश और निकाली गई जानकारी;
• AI आउटपुट के बारे में आपका दिया हुआ फ़ीडबैक;
• ऑडियो या वॉइस इनपुट, अगर ऑडियो फ़ीचर चालू हों;
• ट्रांसक्रिप्शन, एम्बेडिंग, वर्गीकरण और सेवा देने के लिए ज़रूरी दूसरे तकनीकी रूप।

5.4 जुड़े हुए खाते और इंटीग्रेशन

अगर आप तीसरे पक्ष की सेवाओं को जोड़ना चुनते हैं, तो Boon आपकी दी गई अनुमतियों के मुताबिक उन सेवाओं से मिलने वाले व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस कर सकता है।

इंटीग्रेशन में, उदाहरण के लिए, ये शामिल हो सकते हैं:

• Google सेवाएँ, जिनमें Gmail, Google Calendar, Google Contacts और दूसरे Google API शामिल हैं;
• Microsoft सेवाएँ, जिनमें Outlook, Microsoft Calendar, Microsoft कॉन्टैक्ट और दूसरे Microsoft API शामिल हैं;
• Apple सेवाएँ;
• WhatsApp;
• Slack;
• Notion;
• LinkedIn;
• मैसेजिंग, प्रोडक्टिविटी, प्रोफ़ेशनल, शेड्यूलिंग और कम्युनिकेशन टूल;
• तीसरे पक्ष की दूसरी सेवाएँ जिन्हें आप अधिकृत करते हैं।

Boon इन सेवाओं तक OAuth या उसके समकक्ष API अनुमतियों के ज़रिए पहुँचता है। Boon आपसे तीसरे पक्ष के खातों के पासवर्ड देने के लिए नहीं कहता।

यह आपके नियंत्रण में है कि कोई इंटीग्रेशन जोड़ना है या नहीं, कौन-सी अनुमतियाँ देनी हैं, और उन अनुमतियों को वापस लेना है या नहीं। इंटीग्रेशन के आधार पर आप सिर्फ़-पढ़ने की एक्सेस, भेजने या लिखने की एक्सेस, कैलेंडर में बदलाव, कॉन्टैक्ट की एक्सेस, फ़ॉर्म जमा करने, पोस्ट करने की अनुमति, या फ़ीचर से जुड़े दूसरे स्कोप में से चुन सकते हैं।

5.5 ईमेल, कैलेंडर, कॉन्टैक्ट और कम्युनिकेशन डेटा

जहाँ आप संबंधित खाते जोड़ते हैं, और सिर्फ़ आपकी सहमति से, Boon यह प्रोसेस कर सकता है:

• ईमेल मेटाडेटा;
• ईमेल की सामग्री;
• ड्राफ़्ट;
• प्राप्तकर्ता;
• कैलेंडर इवेंट;
• इवेंट के शीर्षक, विवरण, शामिल लोग, तारीख़ें और जगहें;
• कॉन्टैक्ट;
• कॉन्टैक्ट के नाम, भूमिकाएँ, आपसे उनका रिश्ता, ईमेल पते, फ़ोन नंबर और उनसे जुड़ा मेटाडेटा;
• उपयोगकर्ता द्वारा अधिकृत कार्रवाइयाँ करने के लिए ज़रूरी मैसेज या कम्युनिकेशन।

Boon इस डेटा को सिर्फ़ उन्हीं जुड़ी हुई सुविधाओं के लिए प्रोसेस करेगा जिन्हें आप चालू करते हैं, जैसे संदेश ड्राफ़्ट करने या भेजने में मदद करना, इवेंट शेड्यूल करना, टास्क व्यवस्थित करना, पेशेवर संदर्भ समझना, या अधिकृत कार्रवाइयाँ करना।

5.6 उपयोगकर्ताओं द्वारा दिया गया तीसरे पक्ष का व्यक्तिगत डेटा

आप तीसरे पक्षों के बारे में सीमित संदर्भगत जानकारी शामिल कर सकते हैं, जैसे नाम, भूमिका, आपसे उनका रिश्ता, पेशेवर संदर्भ, नियोक्ता, रिक्रूटर, स्कूल, वकील, इमिग्रेशन अधिकारी, क्लाइंट, सहकर्मी या इसी तरह के संदर्भगत उल्लेख।

आपको किसी दूसरे व्यक्ति का निजी, गोपनीय या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा न तो अपलोड करना चाहिए, न जमा करना चाहिए, और न ही Boon को उसे प्रोसेस करने का निर्देश देना चाहिए, जब तक कि ऐसा करने का आपके पास कानूनी अधिकार और प्राधिकार न हो। यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि तीसरे पक्ष का जो भी व्यक्तिगत डेटा आप Boon को देते हैं, वह कानूनी, सही, प्रासंगिक और आनुपातिक हो।

5.7 भुगतान और बिलिंग डेटा

Boon फ़्रीमियम मॉडल पर काम करता है और पेड प्लान, सब्सक्रिप्शन, ट्रायल, अपग्रेड, ऐड-ऑन या पेड फ़ीचर दे सकता है।

भुगतान Stripe के ज़रिए प्रोसेस किए जाते हैं और आगे चलकर दूसरे प्रतिष्ठित पेमेंट प्रोवाइडर के ज़रिए भी प्रोसेस किए जा सकते हैं। हम यह प्रोसेस कर सकते हैं:

• प्लान और सब्सक्रिप्शन की स्थिति;
• बिलिंग का नाम;
• बिलिंग पता;
• ईमेल पता;
• टैक्स से जुड़ी जानकारी;
• इनवॉइस और रसीद की जानकारी;
• भुगतान की स्थिति;
• रिफ़ंड, विवाद और चार्जबैक की जानकारी;
• पेमेंट प्रोसेसर से मिला सीमित पेमेंट मेटाडेटा।

हम जानबूझकर पूरे पेमेंट कार्ड नंबर स्टोर नहीं करते। पेमेंट प्रोसेसर भुगतान डेटा को अपने सुरक्षा मानकों और गोपनीयता शर्तों के मुताबिक प्रोसेस करते हैं।

5.8 तकनीकी, इस्तेमाल और डिवाइस डेटा

हम यह इकट्ठा कर सकते हैं:

• IP पता;
• IP पते से निकाली गई अनुमानित लोकेशन;
• डिवाइस का प्रकार;
• ऑपरेटिंग सिस्टम;
• ब्राउज़र का प्रकार और वर्शन;
• ऐप का वर्शन;
• भाषा की पसंद;
• आइडेंटिफ़ायर, कुकीज़, पिक्सल और इसी तरह की तकनीकें;
• रेफ़रिंग URL;
• देखे गए पेज और फ़ीचर;
• सेशन की जानकारी;
• एरर, क्रैश, लॉग, डायग्नोस्टिक्स, लेटेंसी, परफ़ॉर्मेंस और सुरक्षा से जुड़ी घटनाएँ;
• इंटरैक्शन इवेंट और फ़ीचर का इस्तेमाल।

5.9 मार्केटिंग, एनालिटिक्स और विज्ञापन डेटा

हम यह प्रोसेस कर सकते हैं:

• न्यूज़लेटर सब्सक्रिप्शन की स्थिति;
• ईमेल एंगेजमेंट डेटा;
• कैंपेन एट्रिब्यूशन डेटा;
• रेफ़रल या इनवाइट का डेटा;
• विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर;
• कुकी आइडेंटिफ़ायर;
• कन्वर्ज़न इवेंट;
• रीटार्गेटिंग इवेंट;
• एनालिटिक्स और इस्तेमाल से जुड़े इवेंट;
• सहमति और ऑप्ट-आउट के संकेत।

हम Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Ads/Bing, Amplitude, Hotjar, New Relic, कस्टम एनालिटिक्स, InMobi CMP और इसी तरह के टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं, जैसा इस गोपनीयता नीति और हमारी कुकी नीति में बताया गया है।

Boon को ऐसे उपयोगकर्ताओं की मदद के लिए बनाया गया है जिनके निजी और पेशेवर लक्ष्य गंभीर होते हैं। आप सेवा का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इसके आधार पर Boon संवेदनशील या बेहद निजी जानकारी प्रोसेस कर सकता है।

सेवा की प्रकृति की वजह से Boon संवेदनशील डेटा प्रोसेस कर सकता है, जिसमें इनसे जुड़ी जानकारी शामिल है:

• कानूनी मामले;
• इमिग्रेशन से जुड़े मामले;
• रोज़गार और करियर से जुड़े मामले;
• शिक्षा;
• ऊँचे दाँव वाली जीवन-परिस्थितियाँ;
• दूसरी निजी परिस्थितियाँ जिन्हें आप बताना चुनते हैं।

Boon को स्वास्थ्य सलाह, चिकित्सीय सलाह, मनोवैज्ञानिक संकट में सहारे, आपात स्थितियों या संकट-हस्तक्षेप के लिए नहीं बनाया गया है। जहाँ पेशेवर सलाह ज़रूरी हो, वहाँ आपको Boon का इस्तेमाल आपातकालीन सेवाओं, चिकित्सा पेशेवरों, थेरेपिस्ट, क्राइसिस लाइन, वकीलों, इमिग्रेशन सलाहकारों, वित्तीय सलाहकारों या दूसरे योग्य पेशेवरों के विकल्प के तौर पर नहीं करना चाहिए।

जहाँ Boon GDPR के तहत विशेष श्रेणी का डेटा प्रोसेस करता है, वहाँ हम ऑनबोर्डिंग के दौरान या संबंधित संवेदनशील फ़ीचर चालू करने से पहले आपकी स्पष्ट सहमति माँगेंगे, बशर्ते कोई दूसरा कानूनी अपवाद लागू न हो। आप अपनी सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं, हालाँकि सहमति वापस लेने से संबंधित फ़ीचर सीमित हो सकते हैं या बंद हो सकते हैं।

आपको आपराधिक अपराध से जुड़ा डेटा, स्वास्थ्य डेटा या संकट से जुड़ी जानकारी तब तक जमा नहीं करनी चाहिए, जब तक कोई फ़ीचर उसकी साफ़ तौर पर इजाज़त न दे और उससे जुड़ा कानूनी आधार और सुरक्षा उपाय आपके सामने न रखे जाएँ।

Boon अपनी मुख्य कार्यक्षमता देने के लिए आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस तकनीकों का इस्तेमाल करता है। AI प्रोसेसिंग में उपयोगकर्ता के निर्देश, फ़ाइलें, संदर्भ, मेमोरी और दूसरा प्रासंगिक डेटा मॉडल प्रोवाइडर और AI इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर के ज़रिए भेजा जा सकता है।

Boon एक से ज़्यादा AI प्रोवाइडर का इस्तेमाल कर सकता है, जिनमें Cloudflare AI Gateway के ज़रिए उपलब्ध प्रोवाइडर शामिल हैं, जैसे OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, DeepSeek और दूसरे मॉडल प्रोवाइडर।

आप जिन फ़ीचर का इस्तेमाल करते हैं, उनके आधार पर हम उपयोगकर्ता सामग्री को तैयार करने, वर्गीकृत करने, संक्षेप में बताने, बदलने, उस पर तर्क करने, ट्रांसक्राइब करने या उसका विश्लेषण करने के लिए तीसरे पक्ष के AI प्रोवाइडर का इस्तेमाल करते हैं।

हम आपके प्रॉम्प्ट, चैट, अपलोड की गई फ़ाइलों, ऑडियो या निजी सामग्री का इस्तेमाल Boon के अपने AI मॉडल को ट्रेन या फ़ाइन-ट्यून करने के लिए नहीं करते। जहाँ तीसरे पक्ष के AI प्रोवाइडर इस्तेमाल किए जाते हैं, वहाँ हम उन्हें इस तरह कॉन्फ़िगर करते हैं और उनके साथ ऐसा अनुबंध करते हैं कि उपयोगकर्ता की सामग्री का इस्तेमाल उनके मॉडल ट्रेन करने के लिए न हो — जहाँ ऐसा कॉन्फ़िगरेशन या संविदात्मक प्रतिबद्धता उपलब्ध हो।

AI आउटपुट ग़लत, अधूरे, पुराने या आपकी परिस्थितियों के लिए अनुपयुक्त हो सकते हैं। Boon जानकारी के तौर पर मदद और उपयोगकर्ता द्वारा अधिकृत सहायता देता है; यह आपके अपने विवेक या योग्य पेशेवर सलाह की जगह नहीं लेता।

जहाँ आप Boon को अधिकृत करते हैं, वहाँ Boon आपकी ओर से कार्रवाइयाँ कर सकता है। इन कार्रवाइयों में ये शामिल हो सकती हैं:

• तीसरे पक्षों को ईमेल या मैसेज भेजना;
• कैलेंडर इवेंट शेड्यूल करना, बदलना या रद्द करना;
• फ़ॉर्म या आवेदन जमा करना;
• ख़रीदारी या भुगतान करना;
• अवसरों को स्वीकार करना, अस्वीकार करना या उन पर जवाब देना;
• नौकरियों, शैक्षिक कार्यक्रमों या दूसरे अवसरों के लिए आवेदन करना;
• कानूनी या इमिग्रेशन से जुड़े आवेदनों में मदद करना;
• जुड़ी हुई तीसरे पक्ष की सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करना;
• दूसरी परिणामकारी कार्रवाइयाँ जिन्हें आप चालू करते हैं।

परिणामकारी कार्रवाइयों के लिए Boon आम तौर पर उन्हें अंजाम देने से ठीक पहले अलग से स्पष्ट पुष्टि माँगेगा, सिवाय उन पहले से तय कम-जोखिम वाली कार्रवाइयों के जिन्हें आपने पहले से अधिकृत किया हो।

आप Boon की अनुमतियों का दायरा तय कर सकते हैं, जिसमें यह शामिल है कि कौन-से इंटीग्रेशन जुड़े हैं, एक्सेस सिर्फ़-पढ़ने की है या लिखने की भी, कौन-सी कार्रवाइयाँ करने की इजाज़त है, और मंज़ूरी की क्या सीमाएँ लागू होती हैं।

जहाँ Boon स्वचालित कार्रवाइयाँ करता है, वहाँ वह आपके निर्देशों और अधिकार के तहत काम करने वाले एक टूल के रूप में ऐसा करता है। प्रस्तावित कार्रवाइयों की समीक्षा करना, उनकी सटीकता जाँचना और यह तय करना कि कोई कार्रवाई की जानी चाहिए या नहीं — इसकी ज़िम्मेदारी आपकी बनी रहती है।

जहाँ लागू कानून आपको स्वचालित फ़ैसलों के संबंध में अधिकार देता है — इसमें यह अधिकार भी शामिल है कि सिर्फ़ स्वचालित प्रोसेसिंग पर आधारित ऐसे कुछ फ़ैसलों के अधीन न रहा जाए जिनके कानूनी या उतने ही महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ते हों — वहाँ आप privacy@withboon.uk पर संपर्क करके इन अधिकारों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

Boon को इस तरह बनाया गया है कि निजी उपयोगकर्ता सामग्री सामान्य मानवीय पहुँच से सुरक्षित रहे।

कम्युनिकेशन और संवेदनशील सामग्री को एन्क्रिप्शन और एक्सेस कंट्रोल से सुरक्षित रखा जाता है। Boon की आंतरिक नीति यह है कि कर्मचारी सामान्य कामकाज के दौरान उपयोगकर्ताओं के निजी कम्युनिकेशन, चैट, फ़ाइलें या जुड़े हुए खातों की सामग्री न पढ़ें।

मानवीय पहुँच सिर्फ़ सीमित परिस्थितियों में हो सकती है, जैसे जब:

1. आप साफ़ तौर पर सहायता माँगते हैं और हमारे साथ प्रासंगिक जानकारी साझा करते हैं;
2. किसी सुरक्षा घटना, दुरुपयोग, धोखाधड़ी या कानूनी दावे की जाँच के लिए पहुँच बेहद ज़रूरी हो;
3. किसी वैध कानूनी बाध्यता का पालन करने के लिए पहुँच ज़रूरी हो;
4. Boon, उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्षों के अधिकारों, सुरक्षा या अखंडता की रक्षा के लिए पहुँच ज़रूरी हो।

उन मामलों में भी पहुँच उतनी ही सीमित रहनी चाहिए जितनी ज़रूरी हो, और वह गोपनीयता की बाध्यताओं, तकनीकी नियंत्रणों और, जहाँ उचित हो, आंतरिक मंज़ूरी प्रक्रियाओं के अधीन होगी।

चूँकि Boon एक AI सेवा है, इसलिए आउटपुट देने, इंटीग्रेशन चलाने, सुरक्षा बनाए रखने और सेवा उपलब्ध कराने के लिए उपयोगकर्ता सामग्री को तकनीकी रूप से स्वचालित सिस्टम और अधिकृत प्रोसेसर द्वारा प्रोसेस किया जा सकता है।

उद्देश्य के आधार पर हम व्यक्तिगत डेटा को इन कानूनी आधारों पर प्रोसेस करते हैं।

जहाँ हम सहमति पर भरोसा करते हैं, वहाँ आप उसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से उस प्रोसेसिंग पर असर नहीं पड़ता जो वापस लेने से पहले हो चुकी है।

जहाँ हम वैध हितों पर भरोसा करते हैं, वहाँ हम अपने हितों और आपके अधिकारों तथा स्वतंत्रताओं के बीच संतुलन बनाते हैं। जहाँ लागू हो, वहाँ आप वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं।

हम Boon को समझने, बनाए रखने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। इसमें एनालिटिक्स, डीबगिंग, फ़ीचर का इस्तेमाल, समग्र आँकड़े, सुरक्षा मूल्यांकन, विश्वसनीयता परीक्षण और परफ़ॉर्मेंस मॉनिटरिंग शामिल हो सकते हैं।

एनालिटिक्स, डायग्नोस्टिक्स और प्रोडक्ट मॉनिटरिंग के लिए हम Amplitude, Hotjar, New Relic, कस्टम एनालिटिक्स, Cloudflare और इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

हम आपकी निजी सामग्री का इस्तेमाल AI मॉडल ट्रेन करने के लिए नहीं करते। सपोर्ट, सुरक्षा, डीबगिंग और सिक्योरिटी से आगे AI आउटपुट का मूल्यांकन अनामीकृत या एग्रीगेट की गई सामग्री से किया जाता है।

हम आपको ये भेज सकते हैं:

1. Boon उपलब्ध कराने के लिए ज़रूरी सेवा ईमेल, जिनमें खाते, सुरक्षा, बिलिंग, फ़ीचर, नीति और संचालन से जुड़ी सूचनाएँ शामिल हैं; और
2. न्यूज़लेटर, जहाँ आपने सब्सक्राइब किया हो।

न्यूज़लेटर का सब्सक्रिप्शन साइन अप के दौरान एक अलग ऑप्ट-इन चेकबॉक्स से या एक अलग न्यूज़लेटर फ़ॉर्म से हो सकता है।

आप ईमेल में मौजूद अनसब्सक्राइब लिंक से या privacy@withboon.uk पर संपर्क करके किसी भी समय न्यूज़लेटर से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। जहाँ सेवा ईमेल आपके खाते या सेवा के लिए ज़रूरी हों, वहाँ आपको वे फिर भी मिलते रहेंगे।

Boon आपको दूसरे लोगों को इनवाइट करने या रेफ़र करने की सुविधा दे सकता है।

रेफ़रल फ़ीचर से आप जिसे इनवाइट कर रहे हैं उसकी जानकारी ख़ुद भर सकते हैं या इनवाइट लिंक साझा कर सकते हैं। Boon रेफ़रल के लिए अपने आप आपके कॉन्टैक्ट तक नहीं पहुँचेगा, जब तक आप अलग से कोई कॉन्टैक्ट इंटीग्रेशन जोड़कर उसे अधिकृत न करें।

आपको लोगों को सिर्फ़ तभी इनवाइट करना चाहिए जब ऐसा करने का आपके पास कानूनी और उचित आधार हो।

Boon कुकीज़, पिक्सल, SDK, लोकल स्टोरेज, आइडेंटिफ़ायर और इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल करता है।

हम इनका इस्तेमाल कर सकते हैं:

• बेहद ज़रूरी कुकीज़;
• पसंद से जुड़ी कुकीज़;
• एनालिटिक्स कुकीज़;
• परफ़ॉर्मेंस कुकीज़;
• विज्ञापन कुकीज़;
• एट्रिब्यूशन और कन्वर्ज़न ट्रैकिंग तकनीकें;
• रीटार्गेटिंग तकनीकें;
• सहमति-प्रबंधन तकनीकें।

Boon अपने सहमति-प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म के तौर पर InMobi CMP का इस्तेमाल करता है।

विज्ञापन, रीटार्गेटिंग, एट्रिब्यूशन और मापन के लिए हम Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Ads/Bing और इसी तरह के टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं।

कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों की विस्तृत और मौजूदा सूची हमारी कुकी नीति में यहाँ दी गई है:

https://withboon.uk/cookie-policy

जहाँ कानूनी रूप से ज़रूरी हो, वहाँ ग़ैर-ज़रूरी कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों का इस्तेमाल सिर्फ़ आपकी सहमति से किया जाएगा। आप अपने विकल्प सहमति-प्रबंधन टूल से और अपने ब्राउज़र या डिवाइस की सेटिंग्स से मैनेज कर सकते हैं।

Boon व्यक्तिगत डेटा को पैसे के बदले नहीं बेचता।

हालाँकि, Boon टारगेटेड विज्ञापन, रीटार्गेटिंग, एट्रिब्यूशन, कन्वर्ज़न मापन और कैंपेन ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए विज्ञापन पार्टनर के साथ सीमित आइडेंटिफ़ायर, कुकी डेटा, डिवाइस डेटा और इवेंट डेटा साझा कर सकता है।

आप पर जो कानून लागू होता है, उसके आधार पर इसे “शेयरिंग”, “टारगेटेड विज्ञापन” या इसी तरह का विनियमित प्रकटीकरण माना जा सकता है।

जहाँ कानूनी रूप से ज़रूरी हो, वहाँ Boon बिक्री, साझा करने, टारगेटेड विज्ञापन या इसी तरह की प्रोसेसिंग के लिए ऑप्ट-आउट के तरीके उपलब्ध कराएगा। जहाँ लागू हो, वहाँ Boon कानूनी रूप से ज़रूरी ऑप्ट-आउट संकेतों और गोपनीयता विकल्पों का सम्मान करेगा।

Boon जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा न तो बेचता है और न ही साझा करता है, क्योंकि 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को यह सेवा इस्तेमाल करने की इजाज़त ही नहीं है।

इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए जहाँ ज़रूरी हो, वहाँ हम इन श्रेणियों के प्राप्तकर्ताओं के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:

1. होस्टिंग और इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर , जिनमें Railway, Cloudflare, MongoDB Atlas और AWS शामिल हैं।
2. AI इंफ़्रास्ट्रक्चर और मॉडल प्रोवाइडर , जिनमें Cloudflare AI Gateway के ज़रिए रूट किए जाने वाले प्रोवाइडर शामिल हैं, जैसे OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, DeepSeek और दूसरे AI प्रोवाइडर।
3. पेमेंट प्रोवाइडर , जिनमें Stripe और आगे चलकर संभावित दूसरे पेमेंट प्रोसेसर शामिल हैं।
4. एनालिटिक्स, डायग्नोस्टिक्स और प्रोडक्ट मॉनिटरिंग प्रोवाइडर , जिनमें Amplitude, Hotjar, New Relic, कस्टम एनालिटिक्स सिस्टम और इसी तरह के प्रोवाइडर शामिल हैं।
5. ईमेल और कम्युनिकेशन प्रोवाइडर , जिनमें Resend शामिल है।
6. विज्ञापन और मापन पार्टनर , जिनमें Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Microsoft और इसी तरह के पार्टनर शामिल हैं।
7. सहमति-प्रबंधन प्रोवाइडर , जिनमें InMobi CMP शामिल है।
8. आइडेंटिटी और ऑथेंटिकेशन प्रोवाइडर , जिनमें Google, Apple, Microsoft और दूसरे OAuth या लॉग इन प्रोवाइडर शामिल हैं।
9. तीसरे पक्ष के इंटीग्रेशन जिन्हें आप जोड़ते हैं , जिनमें ईमेल, कैलेंडर, कॉन्टैक्ट, मैसेजिंग, प्रोडक्टिविटी, प्रोफ़ेशनल और वर्कफ़्लो सेवाएँ शामिल हैं।
10. पेशेवर सलाहकार , जिनमें वकील, अकाउंटेंट, ऑडिटर, बीमाकर्ता और कंसल्टेंट शामिल हैं।
11. प्राधिकरण, अदालतें, नियामक या कानून प्रवर्तन एजेंसियाँ , जहाँ कानून द्वारा ज़रूरी हो या अधिकारों, सुरक्षा, सिक्योरिटी या कानूनी हितों की रक्षा के लिए ज़रूरी हो।
12. कारोबारी लेनदेन के उत्तराधिकारी या पक्ष , अगर Boon किसी विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, हस्तांतरण या संपत्तियों की बिक्री में शामिल होता है — यह उचित गोपनीयता और कानूनी सुरक्षा उपायों के अधीन होगा।

हम सेवा प्रोवाइडर से यह अपेक्षा करते हैं कि वे व्यक्तिगत डेटा को संविदात्मक बाध्यताओं, गोपनीयता के कर्तव्यों, सुरक्षा आवश्यकताओं और लागू कानून के मुताबिक प्रोसेस करें।

Boon का नियंत्रण स्पेन से होता है और यह व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रोसेस या स्टोर कर सकता है।

कुछ सेवा प्रोवाइडर और AI प्रोवाइडर व्यक्तिगत डेटा को EEA, यूनाइटेड किंगडम या आपके निवास वाले देश के बाहर प्रोसेस कर सकते हैं।

जहाँ व्यक्तिगत डेटा को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर हस्तांतरित किया जाता है, वहाँ ज़रूरत पड़ने पर हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं, जिनमें मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses), समकक्ष संविदात्मक सुरक्षा उपाय, पर्याप्तता निर्णय, डेटा प्रोसेसिंग समझौते, तकनीकी उपाय और, जहाँ लागू हो, पूरक सुरक्षा उपाय शामिल हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, नुकसान, दुरुपयोग, बदलाव, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए बनाए गए तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का इस्तेमाल करते हैं।

इन उपायों में ये शामिल हो सकते हैं:

• ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन;
• जहाँ उचित हो, वहाँ स्टोर किए गए संवेदनशील डेटा के लिए एन्क्रिप्शन या उसके समकक्ष सुरक्षा;
• एक्सेस कंट्रोल;
• ऑथेंटिकेशन कंट्रोल;
• लॉगिंग और मॉनिटरिंग;
• ज़िम्मेदारियों का बँटवारा;
• प्रोवाइडर की सुरक्षा समीक्षा;
• सीमित आंतरिक पहुँच;
• सुरक्षित डेवलपमेंट प्रैक्टिस;
• बैकअप और रिकवरी कंट्रोल;
• घटना पर प्रतिक्रिया की प्रक्रियाएँ।

कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। अपने खाते के क्रेडेंशियल, डिवाइस, जुड़े हुए खातों और ऑथेंटिकेशन के तरीकों को गोपनीय रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

अगर आपको लगता है कि आपके खाते या डेटा से छेड़छाड़ हुई है, तो तुरंत privacy@withboon.uk पर संपर्क करें।

हम व्यक्तिगत डेटा को सिर्फ़ उतने ही समय तक रखते हैं जितना इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए वाजिब तौर पर ज़रूरी हो, बशर्ते कानून के तहत लंबी अवधि तक रखना ज़रूरी या मान्य न हो।

जब आप अपना खाता डिलीट करते हैं:

• खाते और प्रोफ़ाइल का डेटा 30 दिनों के भीतर डिलीट या अनामीकृत कर दिया जाएगा;
• AI चैट और मेमोरी 30 दिनों के भीतर डिलीट या अनामीकृत कर दी जाएँगी;
• अपलोड की गई फ़ाइलें 30 दिनों के भीतर डिलीट या अनामीकृत कर दी जाएँगी;
• जुड़े हुए खातों के टोकन और अनुमतियाँ लागू इंटीग्रेशन प्रक्रिया के मुताबिक रद्द या डिलीट कर दी जाएँगी;
• सुरक्षा लॉग सिर्फ़ ज़रूरत के मुताबिक रखे जाएँगे, अक्सर इससे कम समय के लिए;
• बिलिंग, टैक्स, भुगतान, लेखा, रिफ़ंड, विवाद और कानूनी रिकॉर्ड लागू कानून के तहत ज़रूरी अवधि तक रखे जाएँगे;
• सीमित डेटा एन्क्रिप्टेड बैकअप में थोड़े समय तक रह सकता है, जब तक सामान्य बैकअप चक्र के ज़रिए उस पर दोबारा लिखा न जाए या उसे डिलीट न कर दिया जाए।

हम सीमित जानकारी को इन कामों के लिए ज़रूरी होने पर ज़्यादा समय तक रख सकते हैं:

• कानूनी बाध्यताओं का पालन करने के लिए;
• विवाद सुलझाने के लिए;
• धोखाधड़ी या दुरुपयोग रोकने के लिए;
• समझौतों को लागू करने के लिए;
• सुरक्षा बनाए रखने के लिए;
• कानूनी दावे स्थापित करने, उनका इस्तेमाल करने या उनके ख़िलाफ़ बचाव करने के लिए।

जहाँ मुमकिन हो, वहाँ हम पहचान वाला व्यक्तिगत डेटा रखने के बजाय उसे अनामीकृत या एग्रीगेट कर देंगे।

Boon प्रोडक्ट के भीतर ऐसे कंट्रोल देता है जिनसे उपयोगकर्ता ये चीज़ें मैनेज और डिलीट कर सकते हैं:

• चैट;
• मेमोरी;
• अपलोड की गई फ़ाइलें;
• खाते की जानकारी;
• जुड़े हुए इंटीग्रेशन;
• खाता डिलीट करना।

गोपनीयता से जुड़े अधिकारों का इस्तेमाल करने या मदद माँगने के लिए आप privacy@withboon.uk पर भी संपर्क कर सकते हैं।

आप कहाँ रहते हैं और कौन-सा कानून लागू होता है, इसके आधार पर आपके पास ये अधिकार हो सकते हैं:

1. यह पुष्टि पाना कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं या नहीं;
2. अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच पाना;
3. ग़लत या अधूरे डेटा में सुधार का अनुरोध करना;
4. अपने व्यक्तिगत डेटा को डिलीट करने का अनुरोध करना;
5. प्रोसेसिंग को सीमित करना;
6. वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना;
7. डायरेक्ट मार्केटिंग पर आपत्ति करना;
8. सहमति वापस लेना;
9. डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करना;
10. स्वचालित फ़ैसलों पर आपत्ति करना, या उनके संबंध में सुरक्षा उपायों का अनुरोध करना;
11. जहाँ कानूनी रूप से लागू हो, वहाँ टारगेटेड विज्ञापन, बिक्री या साझा करने से ऑप्ट आउट करना;
12. किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना।

अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए यहाँ संपर्क करें:

privacy@withboon.uk

जवाब देने से पहले हमें आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है। यह पुष्टि अनुरोध और उससे जुड़े डेटा की संवेदनशीलता के अनुपात में होगी। जब तक ज़रूरी न हो, हम आम तौर पर पहचान पत्र नहीं माँगेंगे।

आप स्पेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी में शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

Boon आपको फ़ैसले लेने में मदद कर सकता है और उपयोगकर्ता द्वारा अधिकृत ऐसी कार्रवाइयाँ कर सकता है जिनके गंभीर नतीजे हों — इनमें करियर, शिक्षा, इमिग्रेशन, कानूनी, वित्तीय, पेशेवर या निजी संदर्भ शामिल हैं।

Boon आपकी अनुमति के बिना जानबूझकर ऐसी कार्रवाइयाँ नहीं करेगा जिनके कानूनी या उतने ही महत्वपूर्ण प्रभाव हों। ज़्यादा जोखिम वाली या परिणामकारी कार्रवाइयों के लिए Boon आम तौर पर उन्हें अंजाम देने से ठीक पहले अलग से पुष्टि माँगेगा, सिवाय उन पहले से तय कम-जोखिम वाली कार्रवाइयों के जिन्हें आपने पहले से अधिकृत किया हो।

जहाँ लागू कानून आपको स्वचालित फ़ैसलों के संबंध में अधिकार देता है, वहाँ आप इसमें शामिल तर्क-प्रणाली के बारे में जानकारी माँग सकते हैं, जहाँ लागू हो वहाँ मानवीय समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं, अपनी बात रख सकते हैं, किसी फ़ैसले को चुनौती दे सकते हैं, संबंधित सहमति वापस ले सकते हैं, या संबंधित फ़ीचर बंद कर सकते हैं।

नियोक्ताओं, स्कूलों, प्राधिकरणों, अदालतों, इमिग्रेशन निकायों, वित्तीय संस्थानों, प्लेटफ़ॉर्म या तीसरे पक्षों द्वारा लिए गए फ़ैसलों में Boon अंतिम फ़ैसला लेने वाला नहीं है।

Boon में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, ऐप्लिकेशन, सेवाओं या प्लेटफ़ॉर्म के लिंक हो सकते हैं। Boon आपको इंटीग्रेशन के ज़रिए तीसरे पक्ष की सेवाएँ जोड़ने की सुविधा भी दे सकता है।

वे तीसरे पक्ष की सेवाएँ उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के तहत आती हैं। जब तीसरे पक्ष स्वतंत्र नियंत्रक के तौर पर काम करते हैं, तो वे आपका डेटा कैसे प्रोसेस करते हैं, इसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

जब आप तीसरे पक्ष का कोई इंटीग्रेशन जोड़ते हैं, तो आपको माँगी गई अनुमतियों और उस प्रोवाइडर की गोपनीयता शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए।

हम व्यक्तिगत डेटा तब ज़ाहिर कर सकते हैं जब हमें वाजिब तौर पर लगे कि ऐसा करना इन कामों के लिए ज़रूरी है:

• लागू कानून का पालन करने के लिए;
• किसी वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए;
• अदालतों, नियामकों या सार्वजनिक प्राधिकरणों के साथ सहयोग करने के लिए;
• हमारी उपयोग की शर्तों को लागू करने के लिए;
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा घटनाओं की जाँच करने के लिए;
• Boon, उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्षों के अधिकारों, संपत्ति, सुरक्षा या सिक्योरिटी की रक्षा करने के लिए।

Boon कोई आपातकालीन सेवा नहीं है। अगर आप ख़तरे में हैं या आपको तुरंत मदद चाहिए, तो स्थानीय आपातकालीन सेवाओं या संबंधित सार्वजनिक प्राधिकरण से संपर्क करें।

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं।

अगर बदलाव महत्वपूर्ण हों, तो हम उचित तरीकों से इसकी सूचना देंगे, जैसे वेबसाइट, ऐप, ईमेल, खाते में सूचना या किसी दूसरे वाजिब तरीके से।

इस गोपनीयता नीति के सबसे ऊपर दी गई “आख़िरी बार अपडेट” तारीख़ बताती है कि इसे आख़िरी बार कब संशोधित किया गया था।

गोपनीयता से जुड़े सवाल, अनुरोध या शिकायतों के लिए यहाँ संपर्क करें:

Aaron Rodilla

NIF: 51116528V

पता: Calle Arturo Soria 338, 7b Izq, 28033 Madrid, Spain

ईमेल: privacy@withboon.uk