গোপনীয়তা নীতি
Boon কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। সম্পূর্ণ আইনি পাঠ নিচে দেওয়া আছে; সংক্ষিপ্ত রূপটি উপরে।
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্টের তথ্য, প্রোফাইল ও মেমরি, Boon-এর সঙ্গে আপনার কথোপকথন, আপনার আপলোড করা ফাইল এবং আপনি যেসব ইন্টিগ্রেশন যুক্ত করেন সেগুলোর ডেটা। আমরা এগুলো ব্যবহার করি সেবাটি চালাতে এবং আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে সাজাতে — আপনার কনটেন্ট দিয়ে AI মডেল প্রশিক্ষণ দিতে নয়।
আপনার অধিকার এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন
পণ্যের ভেতরের নিয়ন্ত্রণগুলোর মাধ্যমে অথবা privacy@withboon.uk-এ লিখে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। EU-র ব্যবহারকারীরা স্প্যানিশ ডেটা সুরক্ষা সংস্থার কাছে অভিযোগও করতে পারেন।
1. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Boon-এ প্রবেশ করেন বা Boon ব্যবহার করেন তখন Boon কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে — এর মধ্যে আছে আমাদের ওয়েবসাইট, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ব্রাউজার এক্সটেনশন, মেসেজিং ইন্টিগ্রেশন, ইমেইল ও ক্যালেন্ডার এজেন্ট ফিচার, ভয়েস বা অডিও ফিচার এবং Boon নামে দেওয়া যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা।
Boon একটি AI এজেন্টিক সঙ্গী, যা উচ্চ-ঝুঁকির জীবনলক্ষ্য নিয়ে এগোতে চাওয়া তরুণ পেশাজীবীদের সহায়তা করার জন্য তৈরি। আপনি কোন ফিচারগুলো চালু করেন তার উপর নির্ভর করে Boon আপনাকে তথ্য গুছিয়ে রাখতে, বিকল্পগুলো নিয়ে ভাবতে, কনটেন্টের খসড়া তৈরি করতে, আপলোড করা ফাইল বিশ্লেষণ করতে, যুক্ত করা অ্যাকাউন্টগুলোর সঙ্গে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর অনুমোদিত কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার এবং Boon-এর মধ্যকার চুক্তির অংশ। এটি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি ও কুকি নীতির সঙ্গে একসঙ্গে পড়তে হবে।
Boon কোনো জরুরি সেবা নয়। যেকোনো ধরনের জরুরি পরিস্থিতি, স্বাস্থ্য পরামর্শ, মানসিক সংকটে সহায়তা, সংকট মোকাবিলা, কিংবা এমন যেকোনো পরিস্থিতি যেখানে তাৎক্ষণিক পেশাদার, চিকিৎসা, জরুরি বা সরকারি কর্তৃপক্ষের সহায়তা দরকার — সেখানে Boon ব্যবহার করা যাবে না।
2. ডেটা কন্ট্রোলার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কন্ট্রোলার হলেন:
Aaron Rodilla
NIF: 51116528V
ঠিকানা: Calle Arturo Soria 338, 7b Izq, 28033 Madrid, Spain
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল: privacy@withboon.uk
Boon আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো Data Protection Officer নিয়োগ করেনি। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ও প্রশ্ন কন্ট্রোলারের কাছে privacy@withboon.uk ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
3. কারা Boon ব্যবহার করতে পারবেন
Boon শুধু 18 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
আপনার বয়স 18-এর কম হলে আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা Boon ব্যবহার করতে পারবেন না। কোনো অ্যাকাউন্ট 18 বছরের কম বয়সী কারও বলে আমরা জানতে পারলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থগিত বা মুছে ফেলতে পারি, তবে সীমিত সংরক্ষণের প্রয়োজন হয় এমন যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
Boon জেনেশুনে শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।
4. Boon কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে — সারসংক্ষেপ
Boon এসব উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে;
- Boon AI সঙ্গী ও এজেন্টিক ফিচারগুলো দিতে;
- ব্যবহারকারীর প্রোফাইল, পছন্দ, লক্ষ্য ও মেমরির মাধ্যমে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতভাবে সাজাতে;
- আপনার আপলোড করা ফাইল এবং, চালু থাকলে, অডিও বা ভয়েস ইনপুট প্রক্রিয়াকরণ করতে;
- আপনি অনুমোদন দেন এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে যুক্ত হতে, যেমন ইমেইল, ক্যালেন্ডার, কন্টাক্ট, মেসেজিং, প্রোডাক্টিভিটি বা পেশাদার প্ল্যাটফর্ম;
- আপনি অনুমোদন দিলে আপনার পক্ষ থেকে কাজ সম্পন্ন করতে;
- সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট, ইনভয়েস, রিফান্ড ও জালিয়াতি যাচাই প্রক্রিয়াকরণ করতে;
- সেবা-সংক্রান্ত বার্তা এবং আপনি সাবস্ক্রাইব করলে নিউজলেটার পাঠাতে;
- সহায়তা দিতে এবং আপনার অনুরোধের জবাব দিতে;
- Boon-কে নিরাপদ রাখতে, ত্রুটি সারাতে, পর্যবেক্ষণ করতে ও উন্নত করতে;
- অ্যানালিটিক্স, অ্যাট্রিবিউশন, বিজ্ঞাপনের পরিমাপ, রিটার্গেটিং ও পণ্য গবেষণা চালাতে;
- আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে এবং আমাদের অধিকার বলবৎ করতে।
Boon-এর নিজস্ব AI মডেল প্রশিক্ষণ বা ফাইন-টিউন করতে আমরা আপনার প্রম্পট, চ্যাট, আপলোড করা ফাইল, অডিও বা ব্যক্তিগত কনটেন্ট ব্যবহার করি না। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারীদের সঙ্গেও আমরা চুক্তির মাধ্যমে এমন ব্যবস্থা রাখি, যাতে তারা তাদের মডেল প্রশিক্ষণে আপনার কনটেন্ট ব্যবহার না করে।
5. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি Boon কীভাবে ব্যবহার করেন এবং কোন ফিচারগুলো চালু করেন তার উপর।
5.1 অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের ডেটা
আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম ও পদবি;
- ইউজারনেম বা প্রদর্শিত নাম;
- ইমেইল ঠিকানা;
- ফোন নম্বর;
- জন্মতারিখ বা বয়সের নিশ্চিতকরণ;
- দেশ, শহর এবং IP ঠিকানা থেকে পাওয়া আনুমানিক অবস্থান;
- প্রোফাইল ছবি বা অ্যাভাটার;
- লগ ইনের ক্রেডেনশিয়াল;
- ম্যাজিক-লিংক বা ইমেইলের ওয়ান-টাইম পাসকোডের ডেটা;
- Google, Apple, Microsoft বা অন্যান্য পরিচয় প্রদানকারীর মতো লগ ইন প্রদানকারীদের কাছ থেকে পাওয়া OAuth ডেটা;
- অ্যাকাউন্টের অবস্থা, প্ল্যান, পছন্দ, সেটিংস, সম্মতির রেকর্ড এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘটনা।
5.2 প্রোফাইল, লক্ষ্য, পছন্দ ও মেমরি
Boon এসব বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ ও তৈরি করতে পারে:
- আপনার লক্ষ্য;
- অগ্রাধিকার;
- ব্যক্তিগত বা পেশাগত পরিকল্পনা;
- পছন্দ;
- প্রোডাক্টিভিটির ধরন;
- সিদ্ধান্তের প্রেক্ষাপট;
- টাস্ক;
- রিমাইন্ডার;
- প্রজেক্ট;
- জীবনলক্ষ্য-সংক্রান্ত তথ্য;
- ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের ফিল্ড;
- Boon-এর তৈরি বা Boon-এর জন্য তৈরি স্থায়ী মেমরি।
স্থায়ী মেমরি ব্যবহার করা হয় যাতে সময়ের সঙ্গে সেবাটি আরও কাজের এবং আরও ব্যক্তিগত হয়ে ওঠে। আপনাকে দেওয়া পণ্যের নিয়ন্ত্রণগুলোর মাধ্যমে আপনি মেমরি পরিচালনা করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।
5.3 AI-এর সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া ও ব্যবহারকারীর কনটেন্ট
আপনি Boon ব্যবহার করলে আমরা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি:
- প্রম্পট;
- বার্তা;
- চ্যাট;
- নির্দেশনা;
- তৈরি হওয়া আউটপুট;
- আপনার আপলোড করা ডকুমেন্ট ও ফাইল;
- ফাইলের মেটাডেটা;
- টীকা, সারসংক্ষেপ এবং বের করে আনা তথ্য;
- AI আউটপুট সম্পর্কে আপনার দেওয়া ফিডব্যাক;
- অডিও ফিচার চালু থাকলে অডিও বা ভয়েস ইনপুট;
- সেবাটি দিতে প্রয়োজনীয় ট্রান্সক্রিপশন, এমবেডিং, শ্রেণিবিন্যাস এবং অন্যান্য কারিগরি উপস্থাপন।
5.4 যুক্ত অ্যাকাউন্ট ও ইন্টিগ্রেশন
আপনি তৃতীয় পক্ষের সেবা যুক্ত করতে চাইলে আপনি যে অনুমতিগুলো দেন সেই অনুযায়ী Boon সেসব সেবার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
ইন্টিগ্রেশনের মধ্যে থাকতে পারে, যেমন:
- Google-এর সেবা, যার মধ্যে আছে Gmail, Google Calendar, Google Contacts এবং অন্যান্য Google API;
- Microsoft-এর সেবা, যার মধ্যে আছে Outlook, Microsoft Calendar, Microsoft-এর কন্টাক্ট এবং অন্যান্য Microsoft API;
- Apple-এর সেবা;
- WhatsApp;
- Slack;
- Notion;
- LinkedIn;
- মেসেজিং, প্রোডাক্টিভিটি, পেশাদার, সময়সূচি ও যোগাযোগের টুল;
- আপনি অনুমোদন দেন এমন অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা।
Boon এসব সেবায় প্রবেশ করে OAuth বা সমমানের API অনুমতির মাধ্যমে। Boon আপনার কাছে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চায় না।
কোনো ইন্টিগ্রেশন যুক্ত করবেন কি না, কী কী অনুমতি দেবেন এবং সেই অনুমতিগুলো প্রত্যাহার করবেন কি না — সবই আপনার নিয়ন্ত্রণে। ইন্টিগ্রেশনভেদে আপনি শুধু-পড়ার অ্যাক্সেস, পাঠানো বা লেখার অ্যাক্সেস, ক্যালেন্ডার সম্পাদনা, কন্টাক্টে অ্যাক্সেস, ফর্ম জমা দেওয়া, পোস্ট করার অনুমতি বা ফিচার-নির্দিষ্ট অন্যান্য স্কোপের মধ্যে বেছে নিতে পারেন।
5.5 ইমেইল, ক্যালেন্ডার, কন্টাক্ট ও যোগাযোগের ডেটা
আপনি প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট যুক্ত করলে, এবং কেবল আপনার সম্মতিতে, Boon প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে:
- ইমেইলের মেটাডেটা;
- ইমেইলের বিষয়বস্তু;
- ড্রাফট;
- প্রাপক;
- ক্যালেন্ডারের ইভেন্ট;
- ইভেন্টের শিরোনাম, বিবরণ, অংশগ্রহণকারী, তারিখ ও স্থান;
- কন্টাক্ট;
- কন্টাক্টের নাম, ভূমিকা, সম্পর্কের প্রেক্ষাপট, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও সংশ্লিষ্ট মেটাডেটা;
- ব্যবহারকারীর অনুমোদিত কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় বার্তা বা যোগাযোগ।
আপনি যে যুক্ত কার্যকারিতাগুলো চালু করেন কেবল সেগুলো দেওয়ার জন্যই Boon এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করবে — যেমন যোগাযোগের খসড়া তৈরি বা পাঠাতে সাহায্য করা, ইভেন্টের সময়সূচি ঠিক করা, কাজ গুছিয়ে দেওয়া, পেশাগত প্রেক্ষাপট বোঝা বা অনুমোদিত কাজ সম্পন্ন করা।
5.6 ব্যবহারকারীদের দেওয়া তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত ডেটা
আপনি তৃতীয় পক্ষ সম্পর্কে সীমিত প্রাসঙ্গিক তথ্য দিতে পারেন, যেমন নাম, ভূমিকা, আপনার সঙ্গে সম্পর্ক, পেশাগত প্রেক্ষাপট, নিয়োগকর্তা, রিক্রুটার, স্কুল, আইনজীবী, ইমিগ্রেশন অফিসার, ক্লায়েন্ট, সহকর্মী বা এ ধরনের প্রাসঙ্গিক উল্লেখ।
অন্য কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত, গোপনীয় বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা আপলোড করা, জমা দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণের জন্য Boon-কে নির্দেশ দেওয়া যাবে না, যদি না তা করার আইনি অধিকার ও কর্তৃত্ব আপনার থাকে। Boon-কে আপনি তৃতীয় পক্ষের যে ব্যক্তিগত ডেটা দেন তা আইনসম্মত, নির্ভুল, প্রাসঙ্গিক ও পরিমিত — এটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
5.7 পেমেন্ট ও বিলিংয়ের ডেটা
Boon ফ্রিমিয়াম মডেলে চলে এবং পেইড প্ল্যান, সাবস্ক্রিপশন, ট্রায়াল, আপগ্রেড, অ্যাড-অন বা পেইড ফিচার দিতে পারে।
পেমেন্ট Stripe-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় এবং ভবিষ্যতে অন্যান্য নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমেও করা হতে পারে। আমরা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি:
- প্ল্যান ও সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা;
- বিলিংয়ের নাম;
- বিলিংয়ের ঠিকানা;
- ইমেইল ঠিকানা;
- করসংক্রান্ত তথ্য;
- ইনভয়েস ও রসিদের তথ্য;
- পেমেন্টের অবস্থা;
- রিফান্ড, বিরোধ ও চার্জব্যাকের তথ্য;
- পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে পাওয়া সীমিত পেমেন্ট মেটাডেটা।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান ও গোপনীয়তার শর্ত অনুযায়ী পেমেন্টের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে।
5.8 কারিগরি, ব্যবহার ও ডিভাইসের ডেটা
আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- IP ঠিকানা;
- IP ঠিকানা থেকে পাওয়া আনুমানিক অবস্থান;
- ডিভাইসের ধরন;
- অপারেটিং সিস্টেম;
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ;
- অ্যাপের সংস্করণ;
- ভাষার পছন্দ;
- আইডেন্টিফায়ার, কুকি, পিক্সেল ও সমজাতীয় প্রযুক্তি;
- রেফারিং URL;
- দেখা পেজ ও ফিচার;
- সেশনের তথ্য;
- ত্রুটি, ক্র্যাশ, লগ, ডায়াগনস্টিকস, লেটেন্সি, পারফরম্যান্স ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘটনা;
- ইন্টারঅ্যাকশন ইভেন্ট ও ফিচারের ব্যবহার।
5.9 মার্কেটিং, অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপনের ডেটা
আমরা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি:
- নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা;
- ইমেইলে সাড়া দেওয়ার ডেটা;
- ক্যাম্পেইন অ্যাট্রিবিউশনের ডেটা;
- রেফারেল বা আমন্ত্রণের ডেটা;
- বিজ্ঞাপনের আইডেন্টিফায়ার;
- কুকির আইডেন্টিফায়ার;
- কনভার্শন ইভেন্ট;
- রিটার্গেটিং ইভেন্ট;
- অ্যানালিটিক্স ও ব্যবহারের ইভেন্ট;
- সম্মতি ও অপ্ট-আউটের সংকেত।
এই গোপনীয়তা নীতি ও আমাদের কুকি নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আমরা Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Ads/Bing, Amplitude, Hotjar, New Relic, নিজস্ব অ্যানালিটিক্স, InMobi CMP এবং সমজাতীয় টুল ব্যবহার করতে পারি।
6. বিশেষ শ্রেণির ও সংবেদনশীল ডেটা
Boon এমনভাবে তৈরি যাতে গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত ও পেশাগত লক্ষ্য নিয়ে এগোতে চাওয়া ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা যায়। আপনি সেবাটি কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে Boon সংবেদনশীল বা অত্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
সেবার প্রকৃতির কারণেই Boon সংবেদনশীল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে, যার মধ্যে আছে এসব বিষয়ে তথ্য:
- আইনি বিষয়;
- অভিবাসন-সংক্রান্ত বিষয়;
- চাকরি ও ক্যারিয়ার-সংক্রান্ত বিষয়;
- শিক্ষা;
- উচ্চ-ঝুঁকির জীবনপরিস্থিতি;
- আপনি নিজে জানাতে চান এমন অন্যান্য ব্যক্তিগত পরিস্থিতি।
Boon স্বাস্থ্য পরামর্শ, চিকিৎসা পরামর্শ, মানসিক সংকটে সহায়তা, জরুরি পরিস্থিতি বা সংকট মোকাবিলার জন্য তৈরি নয়। যেখানে পেশাদার পরামর্শ দরকার সেখানে জরুরি সেবা, চিকিৎসক, থেরাপিস্ট, ক্রাইসিস লাইন, আইনজীবী, অভিবাসন পরামর্শক, আর্থিক পরামর্শক বা অন্যান্য যোগ্য পেশাজীবীর বিকল্প হিসেবে Boon ব্যবহার করা যাবে না।
GDPR-এর অধীনে Boon যেখানে বিশেষ শ্রেণির ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে, সেখানে অনবোর্ডিংয়ের সময় বা সংশ্লিষ্ট সংবেদনশীল ফিচার চালুর আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব, যদি না অন্য কোনো আইনি ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট ফিচার সীমিত হয়ে যেতে বা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
কোনো ফিচার স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে এবং প্রাসঙ্গিক আইনি ভিত্তি ও সুরক্ষাব্যবস্থা আপনাকে জানানো না হলে আপনার অপরাধ-সংক্রান্ত ডেটা, স্বাস্থ্য ডেটা বা সংকট-সংক্রান্ত তথ্য জমা দেওয়া উচিত নয়।
7. AI প্রদানকারী ও AI প্রক্রিয়াকরণ
Boon তার মূল কার্যকারিতা দিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। AI প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যবহারকারীর নির্দেশনা, ফাইল, প্রেক্ষাপট, মেমরি ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডেটা মডেল প্রদানকারী ও AI অবকাঠামো প্রদানকারীদের মধ্য দিয়ে যেতে পারে।
Boon একাধিক AI প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারে, যার মধ্যে আছে Cloudflare AI Gateway-এর মাধ্যমে পাওয়া প্রদানকারীরা, যেমন OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, DeepSeek এবং অন্যান্য মডেল প্রদানকারী।
আপনি কোন ফিচারগুলো ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে ব্যবহারকারীর কনটেন্ট তৈরি করতে, শ্রেণিবিন্যাস করতে, সারসংক্ষেপ করতে, রূপান্তর করতে, তা নিয়ে যুক্তি সাজাতে, ট্রান্সক্রাইব করতে বা বিশ্লেষণ করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারী ব্যবহার করি।
Boon-এর নিজস্ব AI মডেল প্রশিক্ষণ বা ফাইন-টিউন করতে আমরা আপনার প্রম্পট, চ্যাট, আপলোড করা ফাইল, অডিও বা ব্যক্তিগত কনটেন্ট ব্যবহার করি না। যেখানে তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়, সেখানে আমরা তাদের সঙ্গে এমনভাবে কনফিগার ও চুক্তি করি যাতে ব্যবহারকারীর কনটেন্ট তাদের মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার না হয় — যেখানে এমন কনফিগারেশন বা চুক্তিভিত্তিক অঙ্গীকার পাওয়া যায়।
AI-এর আউটপুট ভুল, অসম্পূর্ণ, পুরোনো বা আপনার পরিস্থিতির জন্য অনুপযুক্ত হতে পারে। Boon তথ্যগত সহায়তা এবং ব্যবহারকারীর অনুমোদিত সহযোগিতা দেয়; এটি আপনার নিজের বিচারবুদ্ধি বা যোগ্য পেশাদার পরামর্শের বিকল্প নয়।
8. এজেন্টিক অ্যাকশন ও স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত
আপনি অনুমোদন দিলে Boon আপনার পক্ষ থেকে কাজ সম্পন্ন করতে পারে। এসব কাজের মধ্যে থাকতে পারে:
- তৃতীয় পক্ষকে ইমেইল বা বার্তা পাঠানো;
- ক্যালেন্ডারের ইভেন্ট নির্ধারণ, পরিবর্তন বা বাতিল করা;
- ফর্ম বা আবেদন জমা দেওয়া;
- কেনাকাটা বা পেমেন্ট করা;
- সুযোগ গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা তার জবাব দেওয়া;
- চাকরি, শিক্ষা কার্যক্রম বা অন্যান্য সুযোগে আবেদন করা;
- আইনি বা অভিবাসন-সংক্রান্ত আবেদন জমা দিতে সহায়তা করা;
- যুক্ত করা তৃতীয় পক্ষের সেবার সঙ্গে কাজ করা;
- আপনি চালু করেন এমন অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পরিণতিমূলক কাজ।
গুরুত্বপূর্ণ পরিণতিমূলক কাজের ক্ষেত্রে Boon সাধারণত কাজটি করার ঠিক আগে আলাদা ও স্পষ্ট নিশ্চিতকরণ চাইবে, তবে আপনি আগে থেকে অনুমোদন দিয়ে রেখেছেন এমন পূর্বনির্ধারিত কম-ঝুঁকির কাজ এর ব্যতিক্রম।
Boon-এর অনুমতির পরিধি আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন — কোন ইন্টিগ্রেশনগুলো যুক্ত থাকবে, অ্যাক্সেস শুধু-পড়ার হবে না লেখারও অনুমতি থাকবে, কোন কাজগুলো অনুমোদিত এবং কোন ক্ষেত্রে অনুমোদন লাগবে।
Boon যখন স্বয়ংক্রিয় কাজ করে, তখন তা করে আপনার নির্দেশনা ও অনুমোদনের অধীনে একটি টুল হিসেবে। প্রস্তাবিত কাজগুলো পর্যালোচনা করা, নির্ভুলতা যাচাই করা এবং কোনো কাজ করা হবে কি না তা ঠিক করার দায়িত্ব আপনারই থাকে।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন আপনাকে যেসব অধিকার দেয় — এর মধ্যে আছে সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে নেওয়া এমন কিছু সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়ার অধিকার, যেগুলো আইনি বা সমপর্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে — সেসব অধিকার আপনি privacy@withboon.uk-এ যোগাযোগ করে প্রয়োগ করতে পারেন।
9. ব্যবহারকারীর কনটেন্টে মানুষের অ্যাক্সেস
Boon এমনভাবে তৈরি যাতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত কনটেন্ট সাধারণভাবে মানুষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।
যোগাযোগ ও সংবেদনশীল কনটেন্ট এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। Boon-এর অভ্যন্তরীণ নীতি হলো, স্বাভাবিক কাজের ধারায় কর্মীরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত যোগাযোগ, চ্যাট, ফাইল বা যুক্ত অ্যাকাউন্টের কনটেন্ট পড়বেন না।
মানুষের অ্যাক্সেস কেবল সীমিত কিছু পরিস্থিতিতেই ঘটতে পারে, যেমন যখন:
- আপনি নিজে সহায়তা চান এবং আমাদের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করে নেন;
- কোনো নিরাপত্তা ঘটনা, অপব্যবহার, জালিয়াতি বা আইনি দাবির তদন্তে অ্যাক্সেস একান্তই প্রয়োজন;
- বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে অ্যাক্সেস দরকার হয়;
- Boon, ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা রক্ষা করতে অ্যাক্সেস দরকার হয়।
এসব ক্ষেত্রেও অ্যাক্সেস যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুতেই সীমিত থাকা উচিত এবং তা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা, কারিগরি নিয়ন্ত্রণ ও যথাযথ ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ অনুমোদন প্রক্রিয়ার অধীন।
যেহেতু Boon একটি AI সেবা, তাই আউটপুট দিতে, ইন্টিগ্রেশন চালাতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সেবাটি পৌঁছে দিতে ব্যবহারকারীর কনটেন্ট কারিগরিভাবে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও অনুমোদিত প্রসেসরদের দ্বারা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।
10. উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
উদ্দেশ্য অনুযায়ী আমরা নিচের আইনি ভিত্তিগুলোর অধীনে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি।
| উদ্দেশ্য | ডেটার উদাহরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, লগ ইনের ক্রেডেনশিয়াল, OAuth ডেটা, অ্যাকাউন্টের সেটিংস | চুক্তি সম্পাদন; বৈধ স্বার্থ; প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা |
| Boon AI ফিচার দেওয়া | প্রম্পট, চ্যাট, ফাইল, আউটপুট, মেমরি, প্রোফাইল, লক্ষ্য | চুক্তি সম্পাদন; প্রয়োজন হলে সম্মতি; প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিশেষ শ্রেণির ডেটার জন্য স্পষ্ট সম্মতি |
| ব্যক্তিগতকরণ ও মেমরি | লক্ষ্য, পছন্দ, প্রোফাইলের ডেটা, স্থায়ী মেমরি | চুক্তি সম্পাদন; সম্মতি; বৈধ স্বার্থ |
| আপলোড করা ফাইল প্রক্রিয়াকরণ | ফাইল, ফাইলের মেটাডেটা, বের করা টেক্সট, সারসংক্ষেপ | চুক্তি সম্পাদন; সম্মতি; বিশেষ শ্রেণির ডেটা জড়িত থাকলে স্পষ্ট সম্মতি |
| অডিও বা ভয়েস ফিচার | ভয়েস ইনপুট, ট্রান্সক্রিপশন, মেটাডেটা | চুক্তি সম্পাদন; সম্মতি; বিশেষ শ্রেণির ডেটা জড়িত থাকলে স্পষ্ট সম্মতি |
| যুক্ত ইন্টিগ্রেশন | ইমেইল, ক্যালেন্ডার, কন্টাক্ট, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের ডেটা | সম্মতি; চুক্তি সম্পাদন |
| এজেন্টিক অ্যাকশন | নির্দেশনা, নিশ্চিতকরণ, যুক্ত অ্যাকাউন্টের ডেটা, অ্যাকশনের লগ | সম্মতি; চুক্তি সম্পাদন; আইনত প্রয়োজন হলে স্পষ্ট সম্মতি |
| স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত বা পরিণতিমূলক কাজ | ব্যবহারকারীর নির্দেশনা, নিশ্চিতকরণ, প্রাসঙ্গিক প্রেক্ষাপট, অ্যাকশনের লগ | প্রয়োজন হলে স্পষ্ট সম্মতি; চুক্তি সম্পাদন; প্রযোজ্য আইনের অধীন সুরক্ষাব্যবস্থা |
| পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন | বিলিংয়ের ডেটা, ইনভয়েস, পেমেন্টের মেটাডেটা, করসংক্রান্ত ডেটা | চুক্তি সম্পাদন; আইনি বাধ্যবাধকতা; বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা | যোগাযোগের ডেটা, সহায়তার বার্তা, ব্যবহারকারীর দেওয়া প্রেক্ষাপট | চুক্তি সম্পাদন; বৈধ স্বার্থ; আপনি সংবেদনশীল ডেটা দিলে সম্মতি |
| নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, অপব্যবহার প্রতিরোধ ও ডিবাগিং | লগ, IP ঠিকানা, নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘটনা, ডায়াগনস্টিকস | বৈধ স্বার্থ; প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা |
| AI প্রশিক্ষণ ছাড়াই পণ্যের উন্নতি | অ্যানালিটিক্স, ব্যবহারের ডেটা, ডায়াগনস্টিকস, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ; কুকি বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজন হলে সম্মতি |
| সহায়তা/সেফটি/ডিবাগিংয়ের বাইরে AI মূল্যায়ন | বেনামি বা সমষ্টিগত ডেটা | বৈধ স্বার্থ; ডেটা আর ব্যক্তিগত ডেটা না থাকলে প্রযোজ্য নয় |
| নিউজলেটার | ইমেইল ঠিকানা, সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, সাড়া দেওয়ার ডেটা | সম্মতি |
| সেবা-সংক্রান্ত বার্তা | ইমেইল, অ্যাকাউন্টের তথ্য, পণ্য-সংক্রান্ত নোটিশ | চুক্তি সম্পাদন; বৈধ স্বার্থ |
| বিজ্ঞাপন, রিটার্গেটিং, অ্যাট্রিবিউশন ও পরিমাপ | কুকি আইডি, পিক্সেল, ক্যাম্পেইনের ডেটা, কনভার্শন ইভেন্ট | প্রয়োজন হলে সম্মতি; অনুমোদিত হলে বৈধ স্বার্থ |
| আইনি সম্মতি ও দাবি | অ্যাকাউন্ট, বিলিং, লগ, যোগাযোগ, আইনি নথি | আইনি বাধ্যবাধকতা; বৈধ স্বার্থ |
যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারের আগে যে প্রক্রিয়াকরণ হয়ে গেছে তা এতে প্রভাবিত হয় না।
যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, সেখানে আমরা আমাদের স্বার্থের সঙ্গে আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ভারসাম্য বিবেচনা করি। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বৈধ স্বার্থভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
11. পণ্যের উন্নতি ও অ্যানালিটিক্স
Boon বুঝতে, চালু রাখতে, নিরাপদ রাখতে ও উন্নত করতে আমরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি। এর মধ্যে থাকতে পারে অ্যানালিটিক্স, ডিবাগিং, ফিচারের ব্যবহার, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান, সেফটি মূল্যায়ন, নির্ভরযোগ্যতা পরীক্ষা ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ।
অ্যানালিটিক্স, ডায়াগনস্টিকস ও পণ্য পর্যবেক্ষণের জন্য আমরা Amplitude, Hotjar, New Relic, নিজস্ব অ্যানালিটিক্স, Cloudflare এবং সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।
AI মডেল প্রশিক্ষণে আমরা আপনার ব্যক্তিগত কনটেন্ট ব্যবহার করি না। সহায়তা, সেফটি, ডিবাগিং ও নিরাপত্তার বাইরে AI আউটপুটের মূল্যায়ন করা হয় বেনামি বা সমষ্টিগত কনটেন্ট দিয়ে।
12. মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা আপনাকে পাঠাতে পারি:
- Boon দিতে প্রয়োজনীয় সেবা-সংক্রান্ত ইমেইল, যার মধ্যে আছে অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, বিলিং, ফিচার, নীতি ও পরিচালনা-সংক্রান্ত নোটিশ; এবং
- আপনি সাবস্ক্রাইব করে থাকলে নিউজলেটার।
সাইনআপের সময় আলাদা অপ্ট-ইন চেকবক্সের মাধ্যমে বা আলাদা নিউজলেটার ফর্মের মাধ্যমে নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন হতে পারে।
ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে বা privacy@withboon.uk-এ যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় নিউজলেটার থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা-সংক্রান্ত ইমেইল তবুও আপনি পেতে পারেন।
13. রেফারেল ও আমন্ত্রণ
Boon আপনাকে অন্যদের আমন্ত্রণ বা রেফার করার সুযোগ দিতে পারে।
রেফারেল ফিচারে আপনি হাতে করে আমন্ত্রিত ব্যক্তির তথ্য দিতে পারেন বা একটি আমন্ত্রণ লিংক শেয়ার করতে পারেন। আপনি আলাদাভাবে কোনো কন্টাক্ট ইন্টিগ্রেশন যুক্ত করে অনুমোদন না দিলে Boon রেফারেলের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কন্টাক্টে প্রবেশ করবে না।
যাদের আমন্ত্রণ জানানোর আইনসম্মত ও যথাযথ ভিত্তি আপনার আছে কেবল তাদেরই আমন্ত্রণ জানাবেন।
14. কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি
Boon কুকি, পিক্সেল, SDK, লোকাল স্টোরেজ, আইডেন্টিফায়ার ও সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আমরা ব্যবহার করতে পারি:
- একান্ত প্রয়োজনীয় কুকি;
- পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি;
- অ্যানালিটিক্স কুকি;
- পারফরম্যান্স কুকি;
- বিজ্ঞাপনের কুকি;
- অ্যাট্রিবিউশন ও কনভার্শন ট্র্যাকিংয়ের প্রযুক্তি;
- রিটার্গেটিং প্রযুক্তি;
- সম্মতি-ব্যবস্থাপনার প্রযুক্তি।
Boon তার সম্মতি-ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে InMobi CMP ব্যবহার করে।
বিজ্ঞাপন, রিটার্গেটিং, অ্যাট্রিবিউশন ও পরিমাপের জন্য আমরা Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Ads/Bing এবং সমজাতীয় টুল ব্যবহার করতে পারি।
কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তির বিস্তারিত ও হালনাগাদ তালিকা আমাদের কুকি নীতিতে দেওয়া আছে:
https://withboon.uk/cookie-policy
আইনত প্রয়োজন হলে অত্যাবশ্যক নয় এমন কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কেবল আপনার সম্মতিতেই ব্যবহার করা হবে। সম্মতি-ব্যবস্থাপনার টুল এবং আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
15. বিজ্ঞাপন, বিক্রি ও শেয়ার
Boon অর্থের বিনিময়ে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না।
তবে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন, রিটার্গেটিং, অ্যাট্রিবিউশন, কনভার্শন পরিমাপ ও ক্যাম্পেইন অপ্টিমাইজেশনের জন্য Boon বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত আইডেন্টিফায়ার, কুকির ডেটা, ডিভাইসের ডেটা ও ইভেন্ট ডেটা শেয়ার করতে পারে।
আপনার ক্ষেত্রে কোন আইন প্রযোজ্য তার উপর নির্ভর করে এটি "শেয়ার", "টার্গেটেড বিজ্ঞাপন" বা সমজাতীয় নিয়ন্ত্রিত প্রকাশ হিসেবে গণ্য হতে পারে।
আইনত প্রয়োজন হলে বিক্রি, শেয়ার, টার্গেটেড বিজ্ঞাপন বা সমজাতীয় প্রক্রিয়াকরণ থেকে অপ্ট আউট করার ব্যবস্থা Boon দেবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনত প্রয়োজনীয় অপ্ট-আউট সংকেত ও গোপনীয়তার পছন্দ Boon মেনে চলবে।
Boon জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করে না, কারণ 18 বছরের কম বয়সীদের এই সেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
16. সেবা প্রদানকারী ও প্রাপক
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে আমরা নিচের শ্রেণির প্রাপকদের সঙ্গে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:
- হোস্টিং ও অবকাঠামো প্রদানকারী , যার মধ্যে আছে Railway, Cloudflare, MongoDB Atlas ও AWS।
- AI অবকাঠামো ও মডেল প্রদানকারী , যার মধ্যে আছে Cloudflare AI Gateway-এর মাধ্যমে রুট করা প্রদানকারীরা, যেমন OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, DeepSeek ও অন্যান্য AI প্রদানকারী।
- পেমেন্ট প্রদানকারী , যার মধ্যে আছে Stripe এবং ভবিষ্যতে সম্ভাব্য অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসর।
- অ্যানালিটিক্স, ডায়াগনস্টিকস ও পণ্য পর্যবেক্ষণ প্রদানকারী , যার মধ্যে আছে Amplitude, Hotjar, New Relic, নিজস্ব অ্যানালিটিক্স সিস্টেম ও সমজাতীয় প্রদানকারী।
- ইমেইল ও যোগাযোগ প্রদানকারী , যার মধ্যে আছে Resend।
- বিজ্ঞাপন ও পরিমাপ অংশীদার , যার মধ্যে আছে Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Microsoft ও সমজাতীয় অংশীদার।
- সম্মতি-ব্যবস্থাপনা প্রদানকারী , যার মধ্যে আছে InMobi CMP।
- পরিচয় ও প্রমাণীকরণ প্রদানকারী , যার মধ্যে আছে Google, Apple, Microsoft এবং অন্যান্য OAuth বা লগ ইন প্রদানকারী।
- আপনার যুক্ত করা তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন , যার মধ্যে আছে ইমেইল, ক্যালেন্ডার, কন্টাক্ট, মেসেজিং, প্রোডাক্টিভিটি, পেশাদার ও ওয়ার্কফ্লো সেবা।
- পেশাদার উপদেষ্টা , যার মধ্যে আছে আইনজীবী, হিসাবরক্ষক, নিরীক্ষক, বিমাকারী ও পরামর্শক।
- কর্তৃপক্ষ, আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী , যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন বা অধিকার, নিরাপত্তা, সুরক্ষা বা আইনি স্বার্থ রক্ষায় দরকার।
- ব্যবসায়িক লেনদেনের উত্তরসূরি বা পক্ষ , যদি Boon কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন, পুনর্গঠন, হস্তান্তর বা সম্পদ বিক্রিতে জড়িত হয় — যথাযথ গোপনীয়তা ও আইনি সুরক্ষা সাপেক্ষে।
আমরা সেবা প্রদানকারীদের কাছে দাবি করি যে তারা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা, গোপনীয়তার দায়িত্ব, নিরাপত্তার শর্ত ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করবে।
17. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
Boon স্পেন থেকে নিয়ন্ত্রিত হয় এবং ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল ও যুক্তরাষ্ট্রে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করতে পারে।
কিছু সেবা প্রদানকারী ও AI প্রদানকারী EEA, যুক্তরাজ্য বা আপনার বসবাসের দেশের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হলে, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থার উপর নির্ভর করি, যার মধ্যে আছে Standard Contractual Clauses, সমমানের চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা, পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি, কারিগরি ব্যবস্থা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সুরক্ষাব্যবস্থা।
18. নিরাপত্তা
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য তৈরি কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা আমরা ব্যবহার করি।
এসব ব্যবস্থার মধ্যে থাকতে পারে:
- ট্রানজিটে এনক্রিপশন;
- যথাযথ ক্ষেত্রে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন বা সমমানের সুরক্ষা;
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ;
- প্রমাণীকরণ নিয়ন্ত্রণ;
- লগিং ও পর্যবেক্ষণ;
- দায়িত্ব পৃথকীকরণ;
- প্রদানকারীদের নিরাপত্তা পর্যালোচনা;
- সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস;
- নিরাপদ ডেভেলপমেন্ট চর্চা;
- ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধারের নিয়ন্ত্রণ;
- ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্রক্রিয়া।
কোনো অনলাইন সেবাই পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল, ডিভাইস, যুক্ত অ্যাকাউন্ট ও প্রমাণীকরণ পদ্ধতির গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা ঝুঁকির মুখে পড়েছে বলে মনে করলে সঙ্গে সঙ্গে privacy@withboon.uk-এ যোগাযোগ করুন।
19. ডেটা সংরক্ষণ
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যতদিন যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজন কেবল ততদিনই আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি, যদি না আইন অনুযায়ী দীর্ঘতর সংরক্ষণকাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে:
- অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের ডেটা 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হবে;
- AI চ্যাট ও মেমরি 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হবে;
- আপলোড করা ফাইল 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হবে;
- যুক্ত অ্যাকাউন্টের টোকেন ও অনুমতি সংশ্লিষ্ট ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রত্যাহার বা মুছে ফেলা হবে;
- নিরাপত্তার লগ কেবল যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখা হবে, প্রায়ই আরও কম সময়ের জন্য;
- বিলিং, কর, পেমেন্ট, হিসাবরক্ষণ, রিফান্ড, বিরোধ ও আইনি নথি প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হবে;
- সীমিত কিছু ডেটা স্বাভাবিক ব্যাকআপ চক্রে নতুন ডেটায় প্রতিস্থাপিত বা মুছে যাওয়ার আগপর্যন্ত অল্প সময়ের জন্য এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে থেকে যেতে পারে।
নিচের কারণে প্রয়োজন হলে আমরা সীমিত তথ্য আরও বেশি সময় সংরক্ষণ করতে পারি:
- আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে;
- বিরোধ নিষ্পত্তি করতে;
- জালিয়াতি বা অপব্যবহার ঠেকাতে;
- চুক্তি বলবৎ করতে;
- নিরাপত্তা বজায় রাখতে;
- আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা তার বিরুদ্ধে আত্মপক্ষ সমর্থন করতে।
যেখানে সম্ভব, শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা রেখে দেওয়ার বদলে আমরা ডেটা বেনামি বা সমষ্টিগত করব।
20. ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
Boon পণ্যের ভেতরেই এমন নিয়ন্ত্রণ দেয় যা দিয়ে ব্যবহারকারীরা এগুলো পরিচালনা ও মুছে ফেলতে পারেন:
- চ্যাট;
- মেমরি;
- আপলোড করা ফাইল;
- অ্যাকাউন্টের তথ্য;
- যুক্ত ইন্টিগ্রেশন;
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা।
গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে বা সহায়তা চাইতে আপনি privacy@withboon.uk-এও যোগাযোগ করতে পারেন।
21. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
আপনি কোথায় থাকেন এবং কোন আইন প্রযোজ্য তার উপর নির্ভর করে আপনার এসব অধিকার থাকতে পারে:
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি কি না তার নিশ্চিতকরণ পাওয়া;
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস পাওয়া;
- ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করা;
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা;
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা;
- বৈধ স্বার্থভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো;
- সরাসরি মার্কেটিংয়ে আপত্তি জানানো;
- সম্মতি প্রত্যাহার করা;
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করা;
- স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণে আপত্তি জানানো বা সে বিষয়ে সুরক্ষাব্যবস্থার অনুরোধ করা;
- আইনত প্রযোজ্য হলে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন, বিক্রি বা শেয়ার থেকে অপ্ট আউট করা;
- তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন:
privacy@withboon.uk
জবাব দেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার দরকার হতে পারে। যাচাইয়ের মাত্রা অনুরোধ ও সংশ্লিষ্ট ডেটার সংবেদনশীলতার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। প্রয়োজন না হলে আমরা সাধারণভাবে কোনো পরিচয়পত্র চাইব না।
আপনি স্প্যানিশ ডেটা সুরক্ষা সংস্থার কাছে অভিযোগ করতে পারেন:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
22. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণ-সংক্রান্ত অধিকার
Boon আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে এবং ব্যবহারকারীর অনুমোদিত এমন কাজ করতে পারে যেগুলোর গুরুত্বপূর্ণ পরিণতি হয় — ক্যারিয়ার, শিক্ষা, অভিবাসন, আইনি, আর্থিক, পেশাগত বা ব্যক্তিগত প্রেক্ষাপটসহ।
আপনার অনুমোদন ছাড়া Boon ইচ্ছাকৃতভাবে আইনি বা সমপর্যায়ের গুরুত্বপূর্ণ কাজ করবে না। উচ্চ-ঝুঁকির বা পরিণতিমূলক কাজের ক্ষেত্রে Boon সাধারণত কাজটি করার ঠিক আগে আলাদা নিশ্চিতকরণ চাইবে, তবে আপনি আগে থেকে অনুমোদন দিয়ে রেখেছেন এমন পূর্বনির্ধারিত কম-ঝুঁকির কাজ এর ব্যতিক্রম।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন আপনাকে অধিকার দিলে আপনি এর পেছনের যুক্তি সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মানুষের পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন, আপনার মতামত জানাতে পারেন, কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, সংশ্লিষ্ট সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন বা সংশ্লিষ্ট ফিচারটি বন্ধ করে দিতে পারেন।
নিয়োগকর্তা, স্কুল, কর্তৃপক্ষ, আদালত, অভিবাসন সংস্থা, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, প্ল্যাটফর্ম বা তৃতীয় পক্ষের নেওয়া সিদ্ধান্তের চূড়ান্ত সিদ্ধান্তগ্রহণকারী Boon নয়।
23. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
Boon-এ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, সেবা বা প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে। Boon আপনাকে ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের সেবা যুক্ত করারও সুযোগ দিতে পারে।
সেসব তৃতীয় পক্ষের সেবা তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীন। তৃতীয় পক্ষ স্বাধীন কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করার সময় তারা আপনার ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ করে তার জন্য আমরা দায়ী নই।
কোনো তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন যুক্ত করার সময় চাওয়া অনুমতিগুলো এবং সেই প্রদানকারীর গোপনীয়তার শর্ত আপনার দেখে নেওয়া উচিত।
24. আইনি অনুরোধ ও জরুরি প্রকাশ
যেসব ক্ষেত্রে প্রকাশ করা প্রয়োজন বলে আমরা যুক্তিসংগতভাবে মনে করি, সেখানে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি:
- প্রযোজ্য আইন মানতে;
- বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার জবাব দিতে;
- আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষকে সহযোগিতা করতে;
- আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি বলবৎ করতে;
- জালিয়াতি, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা ঘটনার তদন্ত করতে;
- Boon, ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, সম্পত্তি, নিরাপত্তা বা সুরক্ষা রক্ষা করতে।
Boon কোনো জরুরি সেবা নয়। আপনি বিপদে থাকলে বা জরুরি সহায়তা দরকার হলে স্থানীয় জরুরি সেবা বা সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
25. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি।
পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা যথাযথ উপায়ে জানাব — যেমন ওয়েবসাইট, অ্যাপ, ইমেইল, অ্যাকাউন্টের নোটিশ বা অন্য কোনো যুক্তিসংগত পদ্ধতিতে।
এই গোপনীয়তা নীতির উপরে থাকা "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি জানায় এটি সবশেষ কবে সংশোধিত হয়েছে।
26. যোগাযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
Aaron Rodilla
NIF: 51116528V
ঠিকানা: Calle Arturo Soria 338, 7b Izq, 28033 Madrid, Spain
ইমেইল: privacy@withboon.uk